退货政策
营造积极的TikTok Shop购物环境；
跨境卖家必须遵守《TikTok Shop商家服务条款》*；
向买家提供值得信赖的购物体验。
七天无理由退货规则需要满足以下条件:
买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的；
因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺；
退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；
购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；
所有预定或订制特殊尺码的不予退换；
用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换；
非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
七日无理由退货制度来自2013年修订的《消费者权益保护法》第25条的规定。除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。消费者退货的商品应当完好。退回商品的费用由平台鉴定甲乙方违规一方承担。平台电商为了维持平台的稳定，会定制很多规则，其中七天无理由退货是官方结合平台推出的为了保护消费者权益的一个规定。
