条款条件页面

TikTok在全球拥有近17亿注册用户，TikTok目前拥有11亿月活跃用户，我们平台拥有庞大的用户基础和强大的吸引力。作为一个全球跨境电商平台，我们为卖家简化卖家的工作流程，突破地域限制，帮助卖家快速打开全球市场。

平台提供免费入场，专业的运营服务支持，无需任何押金，运营成本，服务成本，自带流量，帮助卖家触及更广泛的买家用户群体。

提示条款

欢迎您（下称“甲方”或“卖家”）与Tik Tok卖家服务提供者（详见定义条款）共同签署本《Tik Tok卖家服务协议》（下称“本协议”）并使用Tik Tok卖家服务！

各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。

支付服务：指由各支付机构向卖家提供的款项代收代付、资金划转等服务及附随的软件系统服务。

支付机构：指提供支付服务的银行业金融机构或非银行支付机构。

支付账户：卖家在支付机构开通的、用于接受支付服务的账户。

ikTok Shop作为新兴的电商平台，其发货规则对卖家来说至关重要。本文将详细解析发货规则对TikTok Shop卖家的具体影响，帮助卖家更好地理解并应对，从而在跨境电商的道路上更加顺利。

发货规则概述

TikTok Shop的发货规则主要包括发货时间、物流方式、订单跟踪等方面。对于卖家而言，了解并遵守这些规则是保证商品顺利送达、提升顾客购物体验的关键。

发货时间的影响

TikTok Shop对发货时间有明确要求，卖家需在规定时间内完成发货。这不仅关系到顾客的购物体验，还可能影响到卖家的店铺评级和流量分配。若卖家未能按时发货，可能导致订单取消、退款，甚至可能面临店铺处罚。

赔偿责任

如您的行为致使商场及/或其关联公司遭受损失，您应根据本协议履行赔偿责任，您须赔偿的淘宝及/或其关联公司因此遭受的损失（如有）包括：

（一）  支付的合理律师费、诉讼费、消除影响所支出的必要费用；

（二）  因行政处罚、司法判决、法定标准范围内的调解等对外支出的罚款、违约金或赔偿金；

（三）  商誉损失、合理预期利益损失（如消费者的流失、支出减少、消费频次降低及店铺经营者收入减少等），具体金额可以第三方独立合理分析、淘宝根据大数据合理分析及其他计算收益、损失的合理方法所得出的相关估算标准作为计算依据；

（四）  因此遭受的其他损失。

如您的行为使商场及/或其关联公司遭受第三人主张权利，商场及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、商场及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的，可指示支付机构自您的支付账户余额及待结算资金中划扣相应款项进行支付。如您的支付账户余额、待结算资金或保证金不足以支付相应款项的，您同意委托商场使用自有资金代您支付上述款项，您应当返还该部分费用并赔偿因此造成淘宝的全部损失。

您同意商场指示支付机构自您的支付账户余额及待结算资金中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您支付账户余额及待结算资金中的款项不足以支付上述赔偿款项的，商场及/或关联公司可直接抵减您在商场及/或其关联公司其它协议项下的权益，并可继续追偿。
电子商务经营者应当依法履行纳税义务，。 依照前条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后，应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记，并如实申报纳税。 ”这表明，电子商务经营者，包括网店，都有依法纳税的义务

本条款条例最终解释权归Tik Tok所有

本节下的规则旨在规范商家的退货退款管理。尽管下述规则对退货退款流程作出了详细的规定，但为确保良好的消费者购物体验和权益保障，平台可根据具体情况（包括但不限于买家申请、投诉反馈、商品状况、店铺售后记录等），独立判断并指定适当的售后处理方案（包括但不限于仅退款、部分退款、退款不退货等）。在特殊情况下，平台有权对相关规则作出调整或例外处理，卖家应予以配合执行。

在下列情况下，买家可以退货并要求退款：

• 已送达的商品不符合销售合同；
• 发送错误的商品；
• 商品送达时不完整、有缺陷或不可接受；
• 买家收到的商品不符合购买时给出的描述；
• 跨境卖家未履行其配送承诺（如延迟发货或延迟送达）。
  

  ikTok Shop鼓励跨境卖家处理所有售后问题，并快速、适当地与买家沟通。

  需要注意的是，虽然我们不主动介入售后问题，我们为买家提供自愿的售后争议处理服务，以帮助解决与跨境卖家的冲突。
  

  1 商家对消费者的评价进行回复时须遵守《商品及服务评价规则》中的相关规定。

  2 商家须按照《商家发货行为管理规则》中的相关规定向消费者履行发货义务。

  3商家须按照《平台发票管理规范》中的相关规定向消费者履行开票义务。

  4 商家须按照《商家售后服务管理规范》向消费者履行售后服务义务。

  5 若商家与消费者之间出现交易争议，平台将按照《售后争议处理总则》、《售后争议赔付规范》进行相应的处理。

  6 为保障消费者合法权益，提升消费者的购物体验，商家需按照平台相应的特色服务的规定，为消费者提供对应的服务保障，如“正品保障”、“过敏包退”、“坏损包退”，具体以平台公示的各特色服务规则为准。

  为将平台内经营的商家置于社会公众的监督之下，规范平台内商家的经营行为，平台内所有商家均须遵守《商家信息公示规则》对店铺信息进行公示。
  

  .1 抖音电商规则以法律法规为基础依据，尊重公序良俗，对法律法规未有明确规定的，平台将通过有益探索不断实现各方利益最大化。

  3.2 抖音电商规则的制定遵循“开放、透明、公平、公正”的原则，旨在保障各个生态角色在平台上共生共赢、共治共建。

  3.3 抖音电商规则将严格把握平台经营策略的正确方向，充分考虑对外传递的价值观和社会责任。

  3.4 抖音电商内的各生态角色应严格遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的规定，同时遵守与抖音电商所签订的各项协议。

  3.5 抖音电商的各生态角色应信守平等、自愿、诚信的原则，自律行为、规范活动。

  3.6 抖音电商的经营者应如实提供相关资质和信息材料；应确保其发布的商品/服务合法合规，商品/服务宣传真实可信；应依据法律法规、平台协议和平台规则向消费者履行交易服务等义务。

  3.7 抖音电商的消费者在依法享受相应权益保障的同时，应遵守平台规则中关于交易行为、互动行为等相关规定。

  3.8 抖音电商规则中对于违规行为的认定与处理，将基于法律法规的规定、协议的约定、用户提供的证据材料以及平台记录的相关信息等做出判断并依据相关规则严格执行。平台用户在适用规则上一律平等。
  买家一旦下单了 卖家必须在72小时内发货 否则平台将依靠条款条例进行判定   请卖家诚信经营 买家无忧购物  对于有违规行为的卖家或者买家 平台会依法进行处罚   规范抖音电商生态体系
  此条款条例最终归Tik Tok解释所有